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 |  話題 ツールの設定を個別サポート iso_tool 制作者HP、きまぐれblogに掲載されている情報によると、ツールの設定がうまくいかない場合に、ユーザーの本体やメモリースティックを郵送してサポートすることを検討しているとのこと。詳細は続きより。 |
| ツールの設定を個別サポート iso_tool 制作者HP、きまぐれblogに掲載されている情報によると、ツールの設定がうまくいかない場合に、ユーザーの本体やメモリースティックを郵送してサポートすることを検討しているとのこと。 以下、掲載されている内容から抜粋しての引用です。 | フレッツ光なら新品ノートパソコンが500円！ 全員にプレゼント！  高速インターネットならフレッツ光☆今なら新品 ノートパソコンが500円、または40000円をキャッシュバック！今すぐフレッツ光に乗り換えよう！ 高性能ノートパソコンを100円で買おう！  イーモバイル市場なら ノートPCが100円から！ 外でも快適インターネットライフを満喫♪ |
掲載されているアナウンス 以前からある、どうしても設定が出来ない/インストールが出来ない方には、本体&MSを送ってもらってこちらで何とかする方法を検討しています もちろん、はじめから対応していないソフトの場合や対応していない本体の場合は、そのまま送り返すことになると思いますが http://takka.tfact.net/blog/archives/2436 個別サポートについて 今のところ以下を検討しています まずは出来ないことから ・作業的に完全な無料サポートは無理 ・他の方が公開しているソフトについてのサポートももちろん無理 ・ソフトのインストールや基本設定以外は無理 ・対応していないISO等を対応させる等も無理 ・FWの更新やCFW導入も無理 これをふまえて、出来ることは ・このblog等で公開済みのソフトのインストールや基本設定 ・他の環境では動作確認できているのに、なぜか動作しない状態の問題解決 となります あくまでも「自分で設定してみたがどうしてもうまくいかないのに、他の方の動作報告では動いている」といった場合のサポートになりますので、注意して下さい また、対応出来る量にも限りがありますので、対応出来ない可能性もありますし、時間がかかる可能性もあります どのくらいの方が希望しているのか確認した上で最終的な判断をしたいと思います http://takka.tfact.net/blog/archives/2441 ユーザーにとってはどうしても解決できない問題をサポートしてもらえることは大変喜ばしいこととは思いますが、本体やメモリースティックを郵送してのサポートは個人情報などの観点から賛否両論となっているようです。 また、アナウンスされている内容では有料サポートになることもあるらしく、まだ実際に個別サポートに対応していくかは検討中とのことですが、サポート料金が一体どのくらいの金額になるのかも気になるところです。 続報はまた追ってお知らせします。 |
- 3 Comments
破壊神６１０５
Firefox では takka.tfact.net が見つかりませんでした
あれ？
2011/02/10 (Thu) 01:44 | EDIT | REPLY |