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ソニーは、2011年6月28日午前10時から、東京・高輪のグランドプリンスホテル新高輪で、第94回定時株主総会を開催した。会場には8,360人の株主が駆けつけ、過去最高の出席者数となったそうだ。

株主との質疑応答を掲載した記事が大型掲示板2chに掲載されているので、その一部をネットユーザーの意見と共に紹介したい。以下がその掲載された記事の内容である。 (掲示板より引用)

「PSN再開で90%のユーザーが戻った」。ソニー株主総会 －不正アクセス問題でストリンガー会長らが謝罪 PSN再開で、90%のユーザーが戻る 質疑応答では、代表執行役副会長の中鉢良治氏が進行を務めた。 株主からは、「サイバー攻撃により、信頼が失墜し、株価も落ちている。社長交代をしてもらいたい」との提案があり、これに対してストリンガーCEOが回答。 「うなずける質問である。震災、津波の影響以降、株価が低下している。サイバー攻撃に関して、ご心配とご不便をおかけし、お詫びしたい。情報管理体制において最大の強化を図る」と改めて謝罪。 「PlayStation Networkの再開とともに、90%のユーザーが戻ってきてくれた。ソニーブランドに対する認知度、信頼度は明らかにあがっている。ソニーは、一度の多くの問題に接し、震災のようにコントロールしがたい経験もしている。構造改革のプロセスをさらに推し進めて、ソニーが提供する製品、サービス、コンテンツをネットワークの時代において、グローバルに確固たる地位を目指し、今後の成長を確実に促進していくことが任務。次世代の経営者を育成し、ソニーの将来にしっかりとつなげていく」とした。 http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20110628_456607.html (引用ここまで)

この件に対するネットユーザーの声

「日本ストアについての言及無し…」
「マジかよ・・・」
「ゴミやな」
「なにもう全面解決しましたみたいになってんだよｗｗｗｗｗ」
「株主も誰か突っ込めよつかえねーな・・・」
「日本は無視ですかそうですか」
「ええ加減にせえよこのクソ会社！」
「いつまでこっち待たせるつもりじゃ！」
「本当に平井が社長になっちまうかもしれないなあ」
「>ソニーブランドに対する認知度、信頼度は明らかにあがっている。これはひどい」



など、様々な意見があり大きな話題を呼んでいる。
ストリンガー会長によると、PSNの再開とともに、90%のユーザーが戻り、同時にソニーブランドに対する認知度、信頼度が上がったそうだ。

しかし本当にそうなのだろうか？
認知度は確かに上がっているだろう。あれだけ大量の個人情報を流出させ、大きな報道番組にも取り上げられたのだ。ただしそれは悪い意味で認知度が上がってしまったのではないのだろうか？

そして信頼度だが… 個人情報の大量流出、遅れた情報開示、パッとしないお詫びソフトなど、果たしてこれで信頼度が上がったと言えるのだろうか。

なお、PSNが最初にサービスを停止してから約2ヶ月、日本のPSストアは未だに復旧していない。